En este artículo encontrarás datos y cifras que ayudarán a entender la gran acogida que tuvo Apple Pay en su arribo al mercado chileno.
A inicios de agosto del presente año, se conoció una noticia que revolucionó la industria en Chile. Esto debido a que se confirmó la llegada de una nueva herramienta de pago. Se trata de Apple Pay, un sistema integrado a varios de los dispositivos móviles, relojes inteligentes que produce la compañía con el logo de la manzana mordida.
Según información, la innovadora medida busca brindar mayor comodidad y seguridad a las personas para hacer sus compras. El anuncio de su llegada, al territorio chileno, lo realizó la misma entidad, a través de un comunicado en el que señalaron que “los clientes de Chile ahora podrán usar Apple Pay en su iPhone y Apple Watch para pagar en las tiendas”. Además, en el documento, también explicaron que el nuevo sistema de pago estará disponible en minimercados, supermercados, restaurantes y muchos más locales comerciales, de pago fácil, privado y seguro.
Por otra parte, tanto entidades bancarias como el comercio deberá adaptarse a está nueva dinámica de pago fortaleciendo sus equipos para el desarrollo e implementación de está nueva tecnología y de está forma hacerla mucho más cercana para el cliente.
Lo más importante: Con Apple Pay, cada transacción está protegida por la misma seguridad de iPhone y las personas podrán comprar de manera más cómoda, recordando que los protocolos de seguridad de Apple son por lejos los de más alto estándar a nivel mundial. Gran parte de las campañas de publicidad giran en torno a la seguridad de nuestros datos.
¿Cómo funciona Apple Pay?
Es importante mencionar que, con el anuncio del gigante tecnológico, los usuarios que tengan tarjetas de débito y crédito, autorizadas o vinculadas a bancos del país, podrán pagar sus cuentas tan solo utilizando sus dispositivos móviles.
Es decir, que no será necesario cargar con el plástico de la tarjeta física de aquí en adelante. Esto, teniendo presente que, para Apple, empresa que sorprende a sus seguidores y clientes con productos innovadores en septiembre de cada año, la seguridad y la privacidad son los aspectos esenciales.
“Apple Pay incluye tecnología líder en la industria para proteger los datos personales, las transacciones y la información de las tarjetas de crédito y débito”, pero ¿cómo funciona?
Inicialmente, el usuario debe ubicar y/o descargar en su teléfono la aplicación Wallet y abrirla. Una vez dentro, debe hacer clic en el signo + (más), que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla. Allí se desplegarán varias opciones y entre ellas una que indica “tarjeta de crédito o débito”.
Luego, la aplicación le solicitará al usuario escanear la tarjeta que desea agregar para identificar el número, el nombre y la fecha de validación que aparece en el plástico. Y después, autorizar la información que requiera la entidad bancaria para permitir la vinculación de la cuenta bancaria al dispositivo.
Al finalizar esto, las personas deberán hacer doble presión en el botón lateral de bloqueo del equipo y aparecerá automáticamente la tarjeta disponible para pagar. En algunas ocasiones el dispositivo solicitará el código con el que se desbloquea el teléfono o, en su defecto, el Face ID registrado al dispositivo.
“Usar Apple Pay en las tiendas es fácil y rápido. Solo presiona dos veces el botón lateral (o el botón de inicio en dispositivos con Touch ID) y acerca tu iPhone o Apple Watch a la máquina de pago. Cada compra que hagas con Apple Pay está segura, ya que es autenticada con Face ID, Touch ID o una contraseña, junto con un código de seguridad único y dinámico de un solo uso”.
Un dato importante a tener en cuenta es que “el número de las tarjetas no se guarda en el dispositivo ni en los servidores de Apple, sino que se asigna un Número de Cuenta de Dispositivo único, se codifica y se guarda en el Elemento Seguro en el dispositivo. Apple no guarda datos de transacciones que puedan vincularse al cliente”.
Según la página oficial de Apple, en la que detallan la información sobre esta tecnología, la nueva herramienta busca que exista menos contacto y, por tanto, menos problemáticas. Esto, argumentado a que el usuario no debe tocar botones ni terminales, ni tampoco intercambiar efectivo o tarjetas. Así, mantiene las manos limpias y reduce el riesgo de contraer enfermedades.
Pero esto no es todo, el sistema de pago que busca reemplazar las tarjetas físicas no tiene costo. Un aspecto por resaltar, teniendo en cuenta el esfuerzo que realiza la empresa año tras año para mantenerse en la vanguardia de la innovación y la tecnología.
La acogida de Apple Pay en el mercado chileno
Si bien es cierto que esta nueva tecnología llegó hace un mes a Chile, vale la pena revisar las cifras que revelan qué tan confiados y seguros se sintieron los usuarios con Apple Pay. Y según Román Blanco, gerente general de Banco Santander, “los clientes quieren y necesitan realizar sus transacciones en forma expedita y segura, y eso es justamente lo que permiten las transacciones vía Apple Pay”.
El directivo de la compañía financiera compartió en la plataforma cómo fue su experiencia al utilizar su teléfono para pagar una factura. En su perfil de Linkedin, Blanco narró que decidió invitar a varios conocidos y también líderes del sector bancario a tomarse un café y aplicar el método de pago de Apple.
“Fue una experiencia transaccional extraordinaria, similar a la que hoy deben estar experimentando los más de 50.000 clientes de Santander Chile que ya han enrolado sus tarjetas y que siguen aumentando a cada minuto. Nos hemos definido como un banco digital con Work/Cafés, y lo que hicimos ayer lo deja más que de manifiesto”.
Por otro lado, información compartida por La República, señaló que Rodrigo Devia, gerente de Transformación Digital de Banco de Chile, también dio su balance de la entidad y aseguró que “nuestras cifras de enrolamiento y de transacciones han superado enormemente nuestras estimaciones iniciales y nos desafían aún más para seguir avanzando en nuestro amplio y robusto ecosistema digital. Tan solo en las primeras 48 horas del lanzamiento de Apple Pay, cerca de 100.000 clientes del banco han enrolado sus tarjetas”.
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Contenido: Karilyn Villa
Diseño: Jorge Román